UNIDAD 5
PREGUNTA 2: Identifique cuáles son las herramientas gerenciales de la ética para los negocios que pudieron prevenir el problema analizado en esta empresa. Presente la información en una tabla.

Para haber previsto el problema ético sucedido con la CBS y las tabacaleras, se pudieron haber usado las siguientes herramientas gerenciales de la ética.

Herramientas	Descripción
Enunciados de visión y misión corporativa	Tener una visión y visión que incluyera valores éticos en ambas empresas, que a su vez estén afianzados en la mente de cada asociado ayuda a preservar un ambiente ético. Además, otorga a la compañía una imagen de confianza ante los consumidores y el publico en general. De eso modo, los objetivos se contendrán un factor ético determinante.
Códigos de Ética Corporativos	Los códigos ética ofrecen a los empleados de ambas empresas unas directrices de como deben comportarse para tener en cuenta la ética en sus decisiones. Si bien es cierto que las compañías implicadas en el caso contaban con códigos de ética, estos fueron relegados. Para haber sido útiles, tienen que estar concientizados desde los puestos de mayor jerarquía de la empresa. En este caso, dichos puestos son lo que menos tenían afianzados los códigos de ética.
Canales de reporte y consulta	Para desarrollar este punto, se desconoce según las fuentes consultadas el tipo de canal imperante y su eficacia al momento de solucionar conflictos. Sin embargo, podemos suponer la existencia del mismo y considerar la poca importancia dada por ambas compañías  Ya que, si hubiera sido un canal enriquecido y efectivo probablemente se hubiera evitado el conflicto resultante.
Gerentes, jefes y comités éticos	Como fue mencionado en el punto de códigos de ética, el impulso de los directivos de la organización son indispensables para poder crear una empresa con comportamiento ético. Para el caso de la CBS y las tabacaleras, es clarísimo que los gerentes y jefes estaban totalmente desisteresados en incluir temas éticos a su gestión. Además, la ausencia de comités éticos no contribuye a la sancionar las decisiones no éticas.
Consultores éticos	En este caso, las empresas tabacaleras ni la CBS tuvieron el asesoramiento de un consultor externo, esto hubiera sido una buena forma de tener algún ente o persona que pudiera dar un enfoque distinto y haber buscado otra solución para beneficiar a ambas partes sin llegar a los problemas que generaron pérdidas de dinero y de prestigio a ambas compañías.
Formación y entrenamiento en ética	Crear una conciencia ética entre todos los empleados de toda la compañia es de gran importancia. Para ello, se tiene que realizar entrenamientos en ética en la toma de decisiones. Entrenar además con los códigos de ética para tener en claro los puntos indispensable a la hora de decidir que hacer respecto a un conflicto ético.
Programas de consulta, diálogo y asociación con los grupos de interés de la empresa	Ambas compañías no tomaron en cuenta los puntos de vista de sus grupos de interés. Sabiendo que el tabaco era una sustancia con alto contenido adictivos, la CBS no llega a dar importancia al parecer de sus tele videntes consumidores de cigarrillos. Ademas, la tabacalera no creo un programa de consulta con su clientes, al contrario ocultaron la información relevante y actuaron a sus expensas.
Auditoría, contaduría y reporte	Para el caso, se sabe que la empresa tabacalera realizaba auditoria de sus operaciones , tanto de los aspectos económicos como de los efectos del tabaco en la sociedad. Sin embargo, los resultados de los estudios realizados sobre el impacto medioambiental y  social fueron fraguados y hasta ocultados.

Catherinne Cardich Hurtado código : U813265

UNIDAD 6 - Pregunta 3:


En este caso, continuamos con el análisis de la Cbs y las Tabacalera. Esta empresa atraviesa por un dilema, según el modelo de J. Badaracco, a nivel supra organizacional, la cual se ubica en un hecho sumamente difícil, ya que las decisiones tomadas, afectan a muchas personas dentro y fuera del sistema organizacional. En dicha situacion observamos como participantes del caso a los altos ejecutivos, clientes, la tabacalera y el científico Jefrey. Para comprender mejor el caso, a continuacion procedemos con el respectivo análisis en el manejo de los dilemas éticos empresariales.


Análisis de la relación de la empresa con la comunidad de acuerdo al modelo de Joseph Badaracco

¿La Tabacalera hizo todo lo posible para asegurar su posición y afirmar la fortaleza de su organización?

La Tabacalera tuvo que asumir los problemas futuros que surgieron al descubrir la verdad de las actividades que realizaban y que afectaban la salud de los consumidores. A pesar que sus propios directivos priorizaban su alto nivel en ventas, sin tomar en cuenta los perjucios que ocasionaron a la salud de sus clientes, sociedad y el ecosistema; debido a los productos elaborados a base de sustancias nocivas. Así ocultaron sus malas prácticas comerciales, aprovechándose de su poder en el mercado e influencia en los medios de comunicación, controlando la opinión de los medios.

Asimismo, la tabacalera trato de ocultar totalmente la verdad en defensa propia, mediante previas amenazas al acusador del caso Dr. Wigand y a la emisora televisiva. Es decir, B&W quiso asegurar su posición, olvidando sus valores éticos puesto que serían afectados como imagen y sobre todo en el factor económico, lo cual no convenía totalmente.

Sin embargo, Wigand enfrentó la verdad a todos puesto que sus acciones morales eran comprometidas durante su trabajo realizado en la tabacalera y la preocupación de la consecuencia asumida en un futuro por el bienestar de la sociedad.



　

¿La Tabacalera hizo todo lo posible para pensar creativamente el rol de su institución con respecto a la sociedad y a los constituyentes?

La Tabacalera solo priorizó sus propios intereses sobrepasando los princippios éticos y el bienestar de la comunidad en general. Puesto que sus mismos directivos, buscaban solo el interes económico para ellos y factor lucrativo continuo. Es asi que la sociedad es afectada en todos los aspecto del entorno, desde la salud de cada individuo, la contaminacion del medio ambiente y por ende de los animales, debido a las sustancias aditivas que empleaban durante su elaboracion de productos.

Es por ello, que la tabacalera no actuó correctamente en la preocupación por el rol de su institucion con respecto a la sociedad, que es lo primordial; puesto que únicamente buscó la manera de satisfacer a los constituyentes y su propio interés en pro de una ambicion desmedida, sin fines éticos.

 
　

¿En esta situación la Tabacalera debió de jugar al león – liderazgo inspirador, emblemático – o al zorro – astucia y sagacidad?

En este caso, la tabacalera se presenta como el " zorro - astuvia y sagacidad", por las acciones tomadas en cada paso desde el despido del Dr. Wigand a fin de no afectar sus intereses. Así como, la continuación de sus operaciones en el producto con normalidad mientras la verdad no salía a la luz. Así es que dichas acciones y otras lograron identifacar a la tabacalera con aquella astucia de buscar su objetivo económico pensando en sus propios intereses como empresa y los intereses económicos de los altos ejecutivos que vendrían hacer sus principales Stakeholders.

En sintesis, es así que la tabacalera enfrenta la gravedad de las comsecuencias de su ambición. Ésta misma, ocasionada por las acciones morales que comprometieron los fines éticos en la cual, toda organización debe basarse por la busqueda de un equilibrio de sus objetivos y en la búsqueda de la felicidad en conjunto en el largo plazo.

Por Melly Gamboa

TB 3 Unidad 6____ Pregunta 4: ¿Es posible prevenir casos como este en el futuro aplicando la estrategia "Golpe por Golpe"?

Por: Carmen Gavonel

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Para el caso de las tabacaleras se explicara primero sobre el concepto, se trata de una estrategia “correcta”, es decir, es una estrategia que siempre nos llevará a actuar de manera cooperativa, siempre y cuando la otra parte responda de igual modo, y si no es así actuaremos en beneficio propio causando conflictos a largo plazo.

La teoría  de “Golpe por golpe” nos dice que debemos de ver la competencia como una especie de juego, donde el primer movimiento que nosotros hagamos debe ser siempre el de cooperar con los demás, y el segundo y los restantes movimientos deben ser igual a los que hizo el otro jugador

Para el caso de las CBS y las tabacaleras el problema en el que median es posible que se pueda prevenir estos inconvenientes en un futuro ya que la disposición de las Tabacaleras para actuar de buena manera fue nula, ellos establecieron sustancias nocivas al cigarro desde el inicio. A respuesta de esto las demás compañías que no tienen que ver con el rubro y la población en general deberán actuar de mala manera al igual que estas tabacaleras lo hicieron desde sus inicios, sabiendo el daño que causaban a la salud de las personas.

Golpe por golpe terminaría desvaneciendo a las compañías tabacaleras si estas no invierten en tecnologías que eliminen las sustancias nocivas que atentan contra la salud de las personas. No solo la población terminará actuando en contra de las compañías que fabrican cigarrillos sino también la prensa. En este caso la CBS actuará, en un futuro,  tan igual como lo hizo la tabacalera al amenazarlos para no sacar a la luz información que beneficiaba a toda la población así como también la población actuará de mala manera con la CBS por ocultar información que era de vital importancia para todos.

Para prevenir que sucedan estos casos, como el de la CBS y las tabacaleras, y los lleve al éxito, se deben seguir 5 principios:

Comience por estar dispuesto a cooperar: Este  se refiere a exponer ante los demás siempre con actitud positiva, Si Brown & Williamson desde un inicio hubiera cooperado informando los resultados de las investigaciones, la sociedad y la tabacalera se hubiesen beneficiado, tanto en la salud pública como en la reputación que se ganó la empresa.

Haz el bien a quienes te hacen bien y perjudica a quienes te perjudican: Consiste en comenzar a ser cooperativos, pero si la otra parte no se muestra de igual manera, entonces se le responderá de igual modo. Sin embargo, si el daño es demasiado grande y la otra parte no puede responder igualmente, entonces Golpe por Golpe no puede aplicarse.

Brown & Williamson no pudo aplicar la estrategia porque estaba haciendo mucho daño a la sociedad al ocultar la verdad sobre los cigarrillos y esta no podía responderle de igual manera. Pero no lo hizo porque la sociedad perjudicará a la empresa sino por el interés propio, en este caso, el interés económico.

Que siempre sea sencilla :Se refiere a que la estrategia Golpe por Golpe es una regla sencilla a seguir, porque la otra parte comprende lo que está sucediendo y, esto trae ventajas al mantener una conducta sencilla. Así, ambas partes saldrán beneficiadas porque se entenderán desde el principio y sabrán como cooperar siendo abiertos y directos sobre su manera de trabajar. En este caso, Brown & Williamson no fue justo con Wigand. Si bien él cooperó con las investigaciones de la empresa, esta no supo responder “al favor” que le hizo y lo despidió.

   Tiende a perdonar: Este principio significa que se tiene que estar dispuesto a olvidar y perdonar. Esto hace que se eviten problemas y que ambas partes no se perjudiquen en el futuro.Brown & Williamson no “perdonó” que Wigand no cumpliera con el contrato de confidencialidad, lo que lo llevó a que sea amenazado. Pero, finalmente, ambas partes se perjudicaron.

No sea envidioso: Este  último principio se refiere a sentir que la estrategia Golpe por Golpe funciona mejor si no se es envidioso porque surgen situaciones de cooperación, y no debe importar que otras estrategias sean mejores. Esto lleva a que no se pierdan oportunidades de cooperación que resulta beneficioso a largo plazo. Brown & Williamson no cumplió este principio porque quería obtener mayor participación en el mercado, es por eso que decide ocultar la información

Un ejemplo claro de cómo es que funciona este juego en la práctica es el siguiente:

Asumiendo que tanto Jeffrey Wigand  y Thomas Sanderful Jr. (ejecutivo de Browm & Williamson) fueran los jugadores, el primer movimiento de Wigand fue el de cooperar, de alguna manera, con la empresa de Sanderful al quedarse callado, por no saber qué hacer, y no revelar los resultados de la investigación que había hecho sobre el contenido de los cigarrillos. Pero Sanderful respondió con una jugada perjudicial al amenazarlo y acosarlo para que no revelará la verdad de dichos componentes tan perjudiciales para la salud. Entonces, Wigand le retiró la cooperación y le respondió con una jugada ruin, tal y como lo habían hecho con él, y decidió confesarlo todo y denunciarlo. Por ende, la empresa fue descubierta y multada por una gran suma por los daños causados.

Preguntas de la Unidad 3: Pregunta 3

Preguntas de la Unidad 3: Teorías Éticas Normativas para los Negocios

Pregunta 3: Presente dos ejemplos de Análisis Utilitarista en su caso de estudio

Por: Melly Gamboa

Análisis Utilitarista

La teoría utilitarista plantea que una acción es moralmente correcta si genera niveles superiores de bienestar o placer para el mayor número de personas posible. Parte del “principio de la mayor felicidad”, de modo que el decisor siempre se preguntará si su decisión conlleva a un beneficio o a un sufrimiento. Se puede afirmar que tiene origen en la corriente filosófica “hedonismo”, cuyo objetivo como razón de la vida era la búsqueda del placer y la omisión del dolor.

A continuación, a partir de una reflexión utilitarista, se analizarán dos casos:

1.    Sobre el dilema que enfrenta Jeffrey Wigand:

Wigand se presenta en un escenario complejo, puesto que al trabajar en el área de investigación y desarrollo de B&W, tuvo acceso a las irregularidades en el proceso de producción del tabaco.

Por un lado, su labor en la empresa era investigar el medio más seguro de dosificar nicotina y reducir el daño de otros compuestos del tabaco. Sin embargo, su pesquisa fue ignorada ya que los componentes adictivos de los cigarros generaban mayor demanda y así, mayor rentabilidad para la compañía. Si exponía la situación de manera pública iba a librar a muchos consumidores de los efectos  dañinos del tabaco, incluso detener su elaboración, cumpliendo con sus propios intereses como profesional éticamente responsable, que son preocuparse por el bien de la comunidad y también, impedir la contaminación ambiental que ocasionaba la fábrica B & W con los residuos del tabaco.  

Por otro, lado si no revelaba la información descubierta, iba a mantener su empleo y disfrutar de un ingreso estable, así como satisfacer las expectativas de sus jefes inmediatos y accionistas.

 Es así, que Wigand se encuentra en un dilema personal, entre el decir la verdad o no  sobre el daño que está causando la tabacalera a los consumidores con la producción de tabaco.

·         Análisis de Costo – beneficio

OPCION A: No decir la verdad sobre el daño que está causando la tabacalera.

OPCION B: Decir la verdad sobre el daño que está causando la tabacalera.

	Opción A			Opción B
	Placer		Sufrimiento	Placer		Sufrimiento
Gerentes y Directivos	Éxito, bonificación	Conciencia de  culpabilidad		Conciencia limpia
Tabacalera	Mayor Rentabilidad	Conciencia de culpabilidad		Conciencia tranquila	Perdida de consumidores
Consumidores	Sentir la satisfacción del consumo del tabaco	Sentir las consecuencias de largo plazo que ocasiona el tabaco		No  se exponen a las consecuencias dañinas que provocaría el consumo del tabaco
Medio ambiente		Consecuencias de la producción dañina del tabaco que afecta la zona		Seguridad del cuidado del medio ambiente para la comunidad

Según el análisis, observamos que mayor placer se da en la opción B acerca de decir la verdad sobre el daño que está causando la tabacalera. En este caso, Wigand actúa no prontamente pero si, logró actuar de manera utilitarista generando el mayor placer para la mayoría de los protagonistas en este asunto.

            2. Sobre el dilema que enfrenta el canal CBS:

Al enterarse de las malas prácticas que realizaba la tabacalera Brown & Williamson respecto a la alteración de los componentes nocivos del cigarro, el canal evaluó dos alternativas.

En primer lugar, hacer una declaración detallada de los hechos mediante su programa de noticias 60 MINUTES, el cual, por su poder mediático, advertiría a la comunidad sobre lo peligroso que era consumir tabaco y la relevancia en la polución de la localidad. Con ello, se cumpliría con los principios de transparencia y valoración de la verdad, propios de este medio de comunicación. También, ocasionaría que otras entidades se interesen en la investigación del tema y se desarrollarían diversas campañas anti- tabaco.

En segundo Lugar, revelar la situación implicaría enfrentar demandas por parte de la tabacalera, y estas; además de gestionar el desembolso de considerables sumas de dinero en el enfrentamiento de los procesos judiciales, dañarían la reputación e imagen del canal, que estaba a punto de cerrar un acuerdo de fusión con una  importante casa televisora, Westinghouse.

·         Análisis de Costo – beneficio

OPCION A: No Revelar públicamente el daño que está causando la tabacalera.

OPCION B: Revelar Públicamente el daño que está causando la tabacalera.

	Opción A			Opción B
	Placer		Sufrimiento	Placer		Sufrimiento
Gerentes y Directivos	Éxito, bonificación	Conciencia de  culpabilidad		Conciencia limpia
Canal CBS	Mayor Rentabilidad	Conciencia de culpabilidad		Conciencia tranquila	- Enfrentar Juicios de parte de la tabacalera. - No cerrar el contrato de fusión con Westinghouse
Televidentes	Sentir la satisfacción del consumo del tabaco	Sentir las consecuencias de largo plazo que ocasiona el tabaco		Conocer  las consecuencias dañinas que provocaría el consumo del tabaco
Medio ambiente		Consecuencias de la producción dañina del tabaco que afecta la zona		Seguridad del cuidado del medio ambiente para la comunidad

A partir, de este esquema comparativo, se muestra que el mayor beneficio se encuentra en la opción B, pues la población afectada conocería la verdad escondida de su adicción al tabaco y se prevendría la contaminación ambiental producida.